Willkommen im Supportbereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jede Anfrage erhält eine eindeutige Ticketnummer, anhand derer Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Alle Anfragen werden mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert, sodass Sie die Antworten auf Ihre Anfragen jederzeit online einsehen können. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass unsere Supportleistungen kostenpflichtig sind und mit 1,99 € pro Minute netto zzgl. USt. berechnet werden. Sofern Sie ein Lexware-Produkt im Abo über uns beziehen, gelten die mit Ihnen vereinbarten Preise.

Sollte ein Zugriff auf Ihren Rechner erforderlich sein, laden Sie sich bitte hier das Fernwartungsprogramm TeamViewer herunter und nennen Sie uns auf Aufforderung Ihre ID und das angezeigte Passwort.

Ihre
Christiane Hartramf

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Christiane Hartramf
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